亚搏全站手机客户端

  • 0573-88731088
  • 乌镇旅业
  • 巾帼文明岗

志愿者之家

2007年(nian)(nian)(nian),亚(ya)搏全站手机客(ke)(ke)户端(duan)向(xiang)乌镇(zhen)的(de)老(lao)年(nian)(nian)(nian)居(ju)民发放了“老(lao)年(nian)(nian)(nian)活动(dong)卡”。这群(qun)老(lao)年(nian)(nian)(nian)人(ren)每(mei)月15日(ri)、30日(ri)都会去景区活动(dong),活动(dong)过程中经常(chang)会遇到游客(ke)(ke)上前咨询、问(wen)路(lu)。久(jiu)而久(jiu)之,老(lao)人(ren)们开始(shi)想着是否能专门设一个点,义务为(wei)游客(ke)(ke)服务,创建一个乌镇(zhen)景区志愿者组织。

2008年(nian)初(chu),老人代表冯培祥、沈宪清等人把这个想法和(he)亚搏全站手机(ji)客户端(duan)(duan)总裁陈向(xiang)宏(hong)说(shuo)起(qi)后,双方一(yi)拍即(ji)合,总裁非常支持,当(dang)即(ji)关(guan)照景区(qu)(qu)管(guan)理公(gong)司予以(yi)具(ju)体帮助。公(gong)司从众多申(shen)请(qing)者中精心挑选一(yi)些具(ju)有良(liang)好道德品质、较(jiao)高(gao)素质和(he)身体健(jian)康的刚退休中老年(nian)人,于(yu)2011年(nian)夏,在(zai)西(xi)栅景区(qu)(qu)西(xi)端(duan)(duan)正(zheng)式揭牌(pai)第(di)一(yi)个志愿(yuan)者之家。2012年(nian)农历大(da)年(nian)初(chu)一(yi),位于(yu)西(xi)栅景区(qu)(qu)东端(duan)(duan)的第(di)二个志愿(yuan)者之家也(ye)开(kai)张了。

乌镇(zhen)景(jing)区志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者之家诞(dan)生至今已(yi)有10年,经过10年来的(de)(de)不断发展壮大,共吸(xi)收180多人(ren)加入景(jing)区志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者组织(zhi),志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者人(ren)员有退休干部(bu)、教(jiao)师(shi)、医务(wu)人(ren)员、私营(ying)企(qi)业(ye)家和企(qi)业(ye)退休工人(ren),分(fen)(fen)别成立了(le)(le)(le)音乐(le)、写作、巡查、值(zhi)班等小组,建立了(le)(le)(le)总(zong)结汇报等制度,每个(ge)月30日举行小组长会(hui)议(yi),畅谈(tan)一个(ge)月的(de)(de)活(huo)动情况(kuang),每个(ge)季度召(zhao)开(kai)全(quan)体志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者会(hui)议(yi),对每个(ge)季度的(de)(de)活(huo)动情况(kuang)进行总(zong)结并提(ti)出新的(de)(de)要求。他(ta)们自己建立组织(zhi)架构,自己分(fen)(fen)组分(fen)(fen)班次(ci),除了(le)(le)(le)下雪、台风(feng)等恶(e)劣天气由公(gong)司员工代班外,几(ji)乎365天都有老(lao)人(ren)来值(zhi)班提(ti)供服务(wu)。

歇脚(jiao)、咨询、茶(cha)水、充(chong)电、干衣、储物、借伞、导照片……这群(qun)乌镇(zhen)的老居民列出了10多项可以免费为游(you)客(ke)提供(gong)的服务内容。乌镇(zhen)志(zhi)愿者(zhe)的文(wen)明、热情、纯(chun)朴的美德也深深感染了游(you)客(ke),致谢之余都说志(zhi)愿者(zhe)之家也是游(you)客(ke)之家。

休(xiu)息之余,游客(ke)会留(liu)(liu)下一(yi)些笔录,这几年来几十本(ben)(ben)意见(jian)簿上留(liu)(liu)言(yan)(yan)的均是赞(zan)美的话语,多(duo)是收到各方游客(ke)留(liu)(liu)下的感谢(xie)之言(yan)(yan)。翻(fan)着游客(ke)的留(liu)(liu)言(yan)(yan),一(yi)页一(yi)页的翻(fan)过,就像走(zou)进了游客(ke)的旅程,质朴的笔触满是情谊,每一(yi)本(ben)(ben)都是志愿者之家的骄傲(ao)。

此外,志(zhi)(zhi)愿者在和游(you)客互动中(zhong)(zhong)还可(ke)以及时(shi)(shi)掌握游(you)客的(de)(de)信息和游(you)客对景(jing)区的(de)(de)意见和建(jian)议,及时(shi)(shi)反馈给景(jing)区,用于景(jing)区在改进管理工作时(shi)(shi)作参考。乌(wu)镇景(jing)区志(zhi)(zhi)愿者之家已(yi)成(cheng)为(wei)景(jing)区中(zhong)(zhong)一(yi)个特(te)殊“景(jing)点”,一(yi)道(dao)靓丽的(de)(de)风景(jing)线(xian),游(you)客都认为(wei)乌(wu)镇美,乌(wu)镇人更(geng)美