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服务

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温馨提示


欢迎您选择乌(wu)镇(zhen)休闲度假(jia),在景(jing)区游览请配(pei)合景(jing)区管理人(ren)员工(gong)作,爱护文物,讲(jiang)究卫生,注意防火,禁止在禁烟场所吸烟;

进入景区请注(zhu)意游(you)览安全,并(bing)保管好随身(shen)物品,未成年(nian)人(ren)必须(xu)有成年(nian)人(ren)监护并(bing)保持(chi)随时照顾(gu),勿(wu)在河边嬉水,攀(pan)登跨越栏杆,坐游(you)船请勿(wu)超员;

为保障您的合(he)法权益,请选择有正规(gui)营业执照(zhao)的民宿和客栈入住;

如遇困难(nan)请及时(shi)向(xiang)景区管(guan)理(li)人员求(qiu)助。

监督电话:

桐(tong)乡市政务服(fu)务:0573-12345 

税务(wu)监(jian)督举报电话:0573-96196


乌(wu)镇西栅社(she)区居民公约


乌镇街坊可溯一千三百年历史,人文遗产,源远流长。传(chuan)之(zhi)形而护其韵,是吾辈后世竭心而为之(zhi)职责。为爱护我们共同(tong)家园(yuan),维护道德准则,特订立本公(gong)约:


第一(yi)条 以保护(hu)古(gu)镇为(wei)己任(ren)(ren),爱护(hu)一(yi)草一(yi)木一(yi)砖一(yi)水,对任(ren)(ren)何构成(cheng)影响(xiang)历史街区保护(hu)之要求(qiu)的(de)言行,予(yu)以坚(jian)决(jue)制止。

第二(er)条 弘扬(yang)和谐(xie)淳厚之民(min)风(feng),邻(lin)里互助(zhu)(zhu)互爱,热情好(hao)客,不(bu)借任何(he)帮助(zhu)(zhu)义务向游客索要额外之钱物(wu)。

第三(san)条 讲(jiang)究文明(ming),尊(zun)老爱幼;拾金不昧,见义(yi)勇为。

第四条 诚信为本(ben),以义(yi)取利;公平(ping)交(jiao)易,童(tong)叟(sou)无欺。

第(di)五条(tiao) 崇(chong)尚环保,保持安静(jing)整洁(jie)之环境,按规定时间控制(zhi)各类声源分(fen)贝。

第六条 高度重视(shi)消(xiao)防,严格遵(zun)循古镇(zhen)消(xiao)防之禁(jin)令,义不(bu)容辞负有救防各(ge)类火灾(zai)之责任。

第七条(tiao) 自觉爱护社区(qu)内(nei)各(ge)项公共设施,严禁以下行为(wei),否则将处(chu)以人民币100-300元(yuan)的处(chu)罚:

1、私自采摘各类(lei)花卉(hui)果实,破坏绿(lv)化;

2、销(xiao)售、食(shi)用口(kou)香糖;

3、使用任何移动扩音(yin)设备;

4、浪费直(zhi)饮水(shui),污染直(zhi)饮水(shui)斗;

5、未经批准私自买卖任何与本(ben)古(gu)镇历史文化相关之(zhi)家具、建筑构件及相关构成物;

6、私(si)自(zi)拆卸和(he)毁坏建筑及历史(shi)环境(jing)构(gou)成物,造成损毁及不可(ke)复(fu)原修(xiu)复(fu),以及在建筑及任(ren)何植物上涂写刻画之行为;

7、使用公厕(ce)不及时冲洗(xi),不关水龙(long)头等不文明举(ju)止;

第八(ba)条(tiao) 严禁下列构(gou)成(cheng)对古镇环境及居民生活(huo)影响之严重不良(liang)行为,否则将处以人民币100-300元的(de)处罚,构(gou)成(cheng)违法犯罪的(de)移(yi)交社区警署依法惩处:

1、未经批准使用各类明火(huo)和违背古镇消(xiao)防禁令之行(xing)为;

2、乱扔垃圾、烟蒂、果壳、杂(za)物,随地吐(tu)痰、大(da)小便,污染(ran)水域、街道(dao)、环境(jing);

3、酗酒闹事,在(zai)晚(wan)间十一点之后大声(sheng)喧(xuan)哗并(bing)不(bu)听劝阻;

4、未经批准在(zai)社区(qu)内开展各类推销展示之商业活动;

5、打架斗殴、街(jie)头谩(man)骂等扰(rao)乱居民和(he)游(you)客(ke)正常(chang)生活秩(zhi)序之(zhi)行为;

6、未按公安部(bu)门(men)规定要(yao)求(qiu)私自留宿任何(he)本社区(qu)常住(zhu)人(ren)口外的人(ren)员和擅自野(ye)营露(lu)宿,给居(ju)民生(sheng)活(huo)和消(xiao)防带来安全隐患(huan)之行为;

7、未经同意,私自将宠物带入社区;

8、任(ren)何偷(tou)窃(qie)社区商家(jia)住(zhu)户物品、损害商家(jia)住(zhu)户利益(yi)之行(xing)为。

第九条 所(suo)有的(de)处罚金将(jiang)用于古镇保护和社区(qu)公益事业。

第十条(tiao) 所有社(she)区(qu)(qu)居民、社(she)区(qu)(qu)志愿人员和(he)广大游客均是本公约的执行者和(he)监督者。


本公约报乌镇镇人民政府备案,任何乌镇西栅社区居民及外来游客均必须遵守本公约规定。


古(gu)镇(zhen)消防公(gong)约


1、不在禁烟区(qu)域(yu)吸烟;

2、不在留宿房屋(wu)等任何老街建筑内(nei)用明火取暖或(huo)使用多种易(yi)燃、易(yi)爆物品;

3、不乱扔(reng)烟蒂;

4、随(sui)时检查厨房燃气安全(quan)阀门(men),不(bu)在灶(zao)具点火时离开(kai);

5、所有装修工程(cheng)均须经批准(zhun),使用消防安(an)全(quan)材料;

6、未经批准,不(bu)擅(shan)自(zi)使(shi)用各(ge)类煤炉及柴禾灶具;

7、不使用大(da)功率(lv)电器;

8、爱(ai)护及妥(tuo)善保管(guan)各类消(xiao)防器材(cai),保持消(xiao)防通道畅通。




酒(jiu)店入住须知


1、 入(ru)住西(xi)栅景区内酒(jiu)店,需(xu)购(gou)买门票进(jin)入(ru)。如果您在住宿(su)(su)期(qi)间(jian)需(xu)要(yao)进(jin)出西(xi)栅景区,在未退房前,可以酒(jiu)店/民(min)宿(su)(su)前台,凭房卡、身份证(zheng)办理临时出入(ru)证(zheng)自由进(jin)出西(xi)栅,无需(xu)重复(fu)购(gou)票。

2、 乌镇(zhen)景区(qu)酒店保证(zheng)入住时间为入住当日15:00以后,退(tui)房时间为中午12:00以前。

3、 如您通过预订电话(0573-88731088)成功预订景区住宿,房间为您保留至入住当日16:00(特殊节假日除外);如您是通过乌镇旅游预订网(www.ewuzhen.com)成功预订景区住宿,需全额支付房费,房间保留至离店当天12:00(特殊(shu)节假日除外)

4、 所有入住(zhu)酒(jiu)店的客人,在西(xi)栅游客服务(wu)中心大前台(tai)或酒(jiu)店前台(tai)办理入住(zhu)手续时,均需出示有效证件(jian):身(shen)份证(内(nei)宾),护照(zhao)(外宾)、驾驶证等相应(ying)有效证件(jian)。

5、 为(wei)保障游客住宿安全(quan)与(yu)酒(jiu)店正常(chang)运营,配合国(guo)家公安网对酒(jiu)店入住登记的核查,乌镇酒(jiu)店所属客房,按酒(jiu)店客房国(guo)际配备(bei)标(biao)准接纳入住客人,不提供加床(chuang)服务(wu)。

● 单人间(床宽1.2米,仅限1人入住

● 标准间(双床,每床宽1.2米,仅限1-2人入住

● 大床间(床宽1.5米或(huo)1.8米,仅限1-2人入住);

● 三人间(三床,每床宽1.2米,仅限1-3人入住

● 此标(biao)准适用于1.5米以(yi)上客人,具体以(yi)酒店前(qian)台认定为准。

6、 乌镇(zhen)景区内禁(jin)止携(xie)带宠物入内,西栅游客服(fu)务中心可提供(gong)宠物寄养服(fu)务。

如(ru)有疑(yi)问,请拨打咨询电话:0573-88731088。


乌镇西栅历史(shi)街区游览(lan)规(gui)则须知


尊敬的游(you)客:


欢迎莅临浙江省(sheng)桐乡市乌(wu)镇西栅历史街区!为使您拥有舒适、安全(quan)而愉(yu)快(kuai)的游览(lan)体验,请在购票(piao)前认真(zhen)阅(yue)读下方的须知(zhi)内容,购买门票(piao)即视为您已充(chong)分理解并承诺遵守(shou)以下条款(kuan):

● 检票(piao)进入(ru)西栅街区(qu),门票(piao)当日一(yi)次有效(xiao),不能重复使用。若(ruo)在西栅住宿的(de)游客须多次出入(ru)的(de),应在检票(piao)口(kou)或景区(qu)出入(ru)口(kou)申请(qing)并(bing)办理相应手续(xu);

● 门票(piao)只(zhi)供同一人使用,不可更(geng)换及(ji)退款,一经修改(gai)即告作废(fei),优惠票(piao)仅(jin)限特(te)定对象使用,不得转让;

● 请妥善保(bao)管好门票,凭(ping)门票可游览(lan)本历史街区内开放场(chang)所及有关(guan)检票场(chang)馆(guan)(guan)(木心(xin)美术(shu)馆(guan)(guan)除外(wai)(wai)),门票不适用于需额外(wai)(wai)收费(fei)的特备节目;夜游仅游览(lan)开放之(zhi)场(chang)馆(guan)(guan)、景(jing)点;

● 购票(piao)、检(jian)票(piao)、候车、候船(chuan)、参观等场所客流繁忙时,请(qing)按序排队进入(ru)或参观;

● 古镇区(qu)内河道密布(bu),水深危(wei)险(xian),请注意安全(quan),未成(cheng)年人(ren)(ren)、老年人(ren)(ren)须有成(cheng)人(ren)(ren)监(jian)护并(bing)随时照顾;

● 所有人士之手(shou)提包、包裹及(ji)其他物(wu)品如街区(qu)保安人员认为需要检(jian)查(cha),请予配合,检(jian)查(cha)场所可能是入口处及(ji)本(ben)历史街区(qu)任何(he)我们认为适当的其他地点;

● 请尊重古镇区内住户及其他游(you)客(ke),请勿使用不雅(ya)语言或未经同意进入私宅;

● 古镇(zhen)街区内历史(shi)建筑多为砖(zhuan)木结构,请(qing)注意防火(huo);

● 所有废(fei)弃(qi)物请分类丢弃(qi)在垃圾(ji)箱或指定地(di)点。


以(yi)下物品不可携(xie)带(dai)进入古镇:

● 各类易燃、易爆物和任(ren)何(he)有害公众(zhong)安全之危险物品;

● 口香(xiang)糖;

● 各类导游用喇叭和扩(kuo)音(yin)设备;

● 手推(tui)车或任(ren)何装有轮辘之运(yun)送用(yong)具(行李(li)箱、婴儿推(tui)车及轮椅除外);

● 宠物(具有服务用途(tu)之动物除外);

● 平衡(heng)车(che)(che)、电动代步车(che)(che)。


禁(jin)止以下活动:

● 售卖任何未(wei)经许可(ke)的物(wu)品或服务、展(zhan)览;

● 在(zai)河道游泳、垂钓、滑冰,在(zai)水边(bian)嬉戏打闹及其他未经(jing)许可的水上(shang)活动;

● 未经(jing)许可的游行或(huo)(huo)演(yan)说、公众集(ji)会、张贴派发印刷品(pin)(pin)或(huo)(huo)其他宣(xuan)传品(pin)(pin)、调查问(wen)卷,未经(jing)许可展示旗帜、横幅或(huo)(huo)徽号;

● 未经许可,超(chao)出正常游览观光用途的(de)摄影(ying)、摄像、录(lu)(lu)音(yin)、航(hang)拍或任(ren)何形式的(de)记录(lu)(lu)、广播或传(chuan)送,包括但不限于:借(jie)用专业(ye)摄影(ying)、摄像器材、辅助道具、非(fei)日常生活服装进行拍摄等(如有婚(hun)纱摄影(ying)类需求(qiu),须先(xian)(xian)向(xiang)(xiang)景区管(guan)理(li)(li)部门提交申(shen)请,获准后,签订拍摄协(xie)议(yi)并支(zhi)付相关(guan)(guan)费用,按协(xie)议(yi)和相关(guan)(guan)规定在(zai)指定区域开展活动,建议(yi)事先(xian)(xian)向(xiang)(xiang)景区管(guan)理(li)(li)方咨询);

● 客流(liu)较大(da)时,于桥面、街道狭(xia)窄处用三脚架、自拍杆进行拍摄;

● 在禁烟(yan)(yan)场所(suo)吸烟(yan)(yan)、使(shi)用明火,在景区内燃放(fang)烟(yan)(yan)花(hua)爆竹(zhu)和孔(kong)明灯等;

● 堵(du)塞、遮挡(dang)景区(qu)消防通道(dao);

● 攀折(zhe)树木、采摘(zhai)花(hua)果、狩猎(lie)、捕捉、打捞水生动物(wu)(wu)及植物(wu)(wu);

● 野(ye)炊、露(lu)营、席地野(ye)餐;

● 未(wei)经许可,擅自(zi)在(zai)景区内进(jin)行任何形式的无人机、飞行器、航模(mo)、船模(mo)、车模(mo)操(cao)作;

● 强(qiang)行进入未开放的场馆、施工区(qu)域;

● 破坏生态、污(wu)染(ran)环境、危害文物(wu)的行为;

● 在(zai)未经核准的民居或区(qu)域(yu)私自(zi)留宿(su);

● 其它妨碍游客(ke)休闲度(du)假、违(wei)反公共秩序(xu)、有害本历史街区保护或其相(xiang)关设(she)施之运作的行为。 历史遗产的保护,不(bu)仅仅是(shi)建筑,而是(shi)一系列保护区域(yu)内的生态环境(jing)的总(zong)和。为保护景区原生态环境(jing),拒绝污染,景区内不(bu)提供一次性包装盒、餐具等,并设(she)置了(le)废旧(jiu)电池(chi)回收箱和分(fen)类垃(la)圾箱。请(qing)您和我们一起保护古(gu)镇(zhen),爱护自然(ran)!


申明(ming):

基于公(gong)(gong)众(zhong)场合的秩序掌控及各位(wei)游(you)客(ke)的安全,我们(men)可能(neng)在本历史街(jie)区公(gong)(gong)共区域内拍摄、录制或(huo)复(fu)制任何进入(ru)人士之(zhi)影像或(huo)声音而不(bu)予(yu)通知。

对于任何(he)不(bu)遵守本历(li)史(shi)街区管理(li)规则或(huo)有(you)违(wei)法、危险或(huo)无礼(li)行为之人(ren)士(shi)(shi),我们有(you)权拒(ju)绝该等人(ren)士(shi)(shi)进入或(huo)要求该等人(ren)士(shi)(shi)离开。

我们可基于(yu)以(yi)下原(yuan)因不时更改本历(li)史街(jie)区(qu)或(huo)(huo)景点设(she)(she)施(shi)的开(kai)放时间、暂停(ting)(ting)开(kai)放或(huo)(huo)控制入内人数(shu)、暂停(ting)(ting)或(huo)(huo)取消任何游览观赏(shang)设(she)(she)施(shi)或(huo)(huo)项目而不事先(xian)通(tong)知:历(li)史街(jie)区(qu)容纳量、恶(e)劣天气或(huo)(huo)特别事件;或(huo)(huo)为保障安(an)(an)全、治安(an)(an)或(huo)(huo)秩序;或(huo)(huo)修缮、保养及我们认为其它情(qing)况(kuang)所需。

此规则内(nei)所言(yan)之“本历(li)史(shi)街(jie)区”意指乌镇(zhen)西(xi)栅历(li)史(shi)街(jie)(景(jing))区;“我(wo)们(men)”意指乌镇(zhen)国际(ji)旅游区建设管理(li)委员会及亚(ya)搏(bo)全站手机客(ke)户端。


景(jing)区咨询(xun)电(dian)话:0573-88731088

景区(qu)投诉电(dian)话:0573-88731234

导游服务(wu)热(re)线:0573-88731055

失物问讯热线(xian):0573-88731066



乌镇(zhen)东栅历史街(jie)区游览规则须知


尊(zun)敬的游客:


欢迎(ying)莅临浙(zhe)江省桐(tong)乡市(shi)乌(wu)镇东(dong)栅(zha)历(li)史街区(qu)!为使您拥有舒(shu)适、安全而(er)愉快的游览体(ti)验(yan),请在(zai)购(gou)票前认真阅读下方的须(xu)知内(nei)容,购(gou)买门(men)票即(ji)视为您已充(chong)分理解并承(cheng)诺(nuo)遵守以下条款: 

●检票(piao)进入东(dong)栅(zha)街(jie)区。门票(piao)当(dang)日一次(ci)有效,不(bu)能重复使用。

●门票(piao)只供同一(yi)人使(shi)用(yong),一(yi)经售出(chu)不可更换及退款,一(yi)经打孔(修改(gai))即告作废(fei);优惠票(piao)仅(jin)限特定对象使(shi)用(yong),不得转让(rang)。

●请(qing)妥善保管好(hao)门票,凭门票游览本(ben)历史街区开放场所及有关(guan)检票场馆,但门票不适用于(yu)需额(e)外收(shou)费(fei)的特备节目。

●购(gou)票、检票、候(hou)车、候(hou)船(chuan)、参观等场(chang)所(suo)客流(liu)繁(fan)忙(mang)时,请(qing)有序进入或参观。

●古镇区内河(he)道密布,水深危(wei)险,请注意安全,保管(guan)好随身(shen)物品(pin),未成年人(ren)(ren)、老年人(ren)(ren)须有成人(ren)(ren)监(jian)护并随时照顾。

●所(suo)有人士之手提包、包裹及其他物品如街(jie)区保安人员认为(wei)需(xu)要检查(cha),请予配合;检查(cha)场所(suo)可能(neng)是入口处及本历史(shi)街(jie)区内任何我们认为(wei)适当的其他地点。

●请遵守东栅(zha)社区(qu)居民(min)公约,尊重古镇(zhen)区(qu)内住户及其他游客;请勿使(shi)用不雅语言或(huo)未经同意进入(ru)私宅。

●古镇街(jie)区(qu)内历(li)史建筑多为砖木结(jie)构,请注意(yi)防(fang)火。

●所有废弃(qi)物请分类丢弃(qi)在垃圾(ji)箱(xiang)或指定(ding)地点。

   

以下物(wu)品不可携带进入古镇:

●各类易燃、易爆物和任何有害(hai)公众安全之危险物品;

●口香(xiang)糖;

各类导游用喇叭和扩音设备;

●手(shou)推(tui)车(che)或任何装(zhuang)有轮辘的运送用具(行李箱、婴儿推(tui)车(che)及轮椅除外(wai));

●平衡车、电动代步车。

  

古镇区(qu)内禁止以下(xia)活动(dong):

●售卖任何未经许可(ke)的物品或服务、展(zhan)览;

●在(zai)河道游泳、垂(chui)钓、滑冰(bing),在(zai)水边嬉戏打闹及(ji)其他(ta)未经(jing)许可(ke)的水上活(huo)动;

●未经(jing)许可的(de)游(you)行或(huo)演说、公众集(ji)会、张贴派发(fa)印刷品或(huo)其他宣传品、调(diao)查问卷,未经(jing)许可展示旗帜、横幅或(huo)徽号;

●未(wei)经许可,超出正常(chang)游(you)览观光用(yong)途的摄(she)(she)影、摄(she)(she)像(xiang)(xiang)、录音、航拍或任何形式(shi)的记录、广播或传送,包括(kuo)但不(bu)限(xian)于:借(jie)用(yong)专业摄(she)(she)影、摄(she)(she)像(xiang)(xiang)器材、辅(fu)助道具(ju)、非日常(chang)生(sheng)活服装进行拍摄(she)(she)等(如有婚(hun)纱摄(she)(she)影类需求,须先向(xiang)(xiang)景区(qu)管理(li)部门(men)提交(jiao)申请,获准后,签(qian)订拍摄(she)(she)协(xie)议并支付相关(guan)(guan)费用(yong),按协(xie)议和相关(guan)(guan)规定(ding)在指定(ding)区(qu)域(yu)开展(zhan)活动,建议事先向(xiang)(xiang)景区(qu)管理(li)方(fang)咨询);

●客流较大时(shi),于桥面、街道狭窄处(chu)用三脚架、自拍(pai)杆进(jin)行拍(pai)摄;

●在禁烟(yan)场所吸烟(yan)、使用(yong)明火,在景区内(nei)燃放烟(yan)花爆竹和孔(kong)明灯等;

●堵塞、遮(zhe)挡景区(qu)消防(fang)通道;

●攀折树木、采摘花果、狩猎(lie)、捕捉、打捞水生动物及植物;

●野炊、露营、席地野餐;

●未经许可,擅自(zi)在景区内进行任何形式(shi)的无人机、飞行器、航模、船模、车模操作;

●强行(xing)进入未开放的场馆、施工区域;

●破坏(huai)生(sheng)态(tai)、污染环境、危害文物的行(xing)为(wei);

●在未经核准的(de)民居或区域私自(zi)留(liu)宿;

●其它妨碍游客休(xiu)闲度假、违(wei)反公共秩序、有害本历史街区保护或其相关(guan)设(she)施之运作的行为。


申(shen)明(ming):

基于公众场合的秩序掌控及各位游客(ke)的安全(quan),我们可能在(zai)本历(li)史街(jie)区公共区域内拍(pai)摄(she)、录制或复制任何(he)进入(ru)人士之(zhi)影像或声音而不予通知。

对(dui)于任何不遵(zun)守本历史(shi)街区管理规(gui)则(ze)或(huo)有违法(fa)、危(wei)险或(huo)无(wu)礼行为之人士(shi)(shi),我(wo)们有权拒(ju)绝该等人士(shi)(shi)进(jin)入或(huo)要求该等人士(shi)(shi)离开。

我们(men)可基于以下原因不时更改本历(li)(li)史街(jie)区(qu)或(huo)景点(dian)设施的开(kai)放时间、暂停开(kai)放或(huo)控(kong)制入内人数、暂停或(huo)取消任何游览观赏设施或(huo)项目而不事(shi)先通知:历(li)(li)史街(jie)区(qu)容纳量、恶劣天气或(huo)特别事(shi)件;或(huo)为保障安全、治(zhi)安或(huo)秩(zhi)序;或(huo)修缮、保养及我们(men)认为其(qi)它情(qing)况所(suo)需(xu)。

此(ci)规则内所言之“本历史(shi)(shi)街(jie)区”意指乌镇(zhen)东栅历史(shi)(shi)街(jie)(景)区;“我们”意指乌镇(zhen)国际旅游区建设管理委(wei)员会及亚搏全站手(shou)机客户端(duan)。

        

景(jing)区咨询电话:0573-88731088                          

景(jing)区(qu)投(tou)诉电话: 0573-88731234

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